Para iade politikası

İnternet sitemiz, tüketici haklarının korunmasını en önemli ilkelerinden biri olarak kabul eder. Herhangi bir nedenle satın aldığınız üründen memnun kalmazsanız endişelenmeyin. Müşteri memnuniyeti bizim için son derece önemlidir ve bu nedenle iade prosedürümüzden yararlanabilirsiniz.

İade prosedürümüz, alışveriş deneyiminizi mümkün olduğunca sorunsuz hâle getirmeyi amaçlar. Memnuniyetiniz bizim için önceliklidir ve tüm süreçlerimizi bu doğrultuda yürütürüz. Ürünlerimizi teslim aldığınızda tamamen memnun kalmamanız durumunda ürünleri iade edebilirsiniz.

Lütfen aşağıdaki iade koşullarını dikkatlice okuyun. İade süreciyle ilgili sorularınız veya ihtiyaç duyduğunuz adımlar için bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.

  • Teslim aldığınız ürünü; kullanılmamış, zarar görmemiş ve size ulaştığı hâli korunmuş olmak şartıyla, teslimat tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde anlaşmalı kargo şirketimiz aracılığıyla iade edebilirsiniz.

  • İade etmek istediğiniz ürün veya ürünlerin kusurlu olması hâlinde kargo ücreti Şirketimiz tarafından karşılanır.

  • İade etmek istediğiniz ürünü, faturasıyla birlikte anlaşmalı kargo şirketimiz aracılığıyla aşağıdaki adrese gönderebilirsiniz:

Şirket adresi: Fikirtepe Mahallesi Rüzgar Sokak No: 29/1C Kadıköy/İstanbul

  • Taşıma sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri, teslim aldığınız kargo şirketi yetkilisinin yanında açarak kontrol edin. Üründe herhangi bir hasar bulunması hâlinde kargo şirketi yetkilisine hasar tespit tutanağı düzenletin ve ürünü teslim almayın. Ürünün teslim alınmasının ardından, kargo şirketinin görevini eksiksiz yerine getirdiğini kabul etmiş sayılacağınızı lütfen unutmayın.

  • Kullanılmış veya zarar görmüş ürünlerin iadesi kabul edilmez.

  • Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamaz:

  • Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler.

  • Alıcının istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler.

  • Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmeler.

  • Teslimden sonra ambalaj, bant, mühür veya paket gibi koruyucu unsurları açılmış ve sağlık veya hijyen açısından iadesi uygun olmayan malların teslimine ilişkin sözleşmeler.

  • Teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve niteliği gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmeler.

  • Teslimden sonra ambalaj, bant, mühür veya paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmeler.

  • Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışındaki gazete ve dergi gibi süreli yayınların teslimine ilişkin sözleşmeler.

  • Belirli bir tarihte veya dönemde gerçekleştirilmesi gereken konaklama, eşya taşıma, araç kiralama, yiyecek ve içecek sağ